Política de reembolso
Política de devolución y reembolso
Queremos que estés totalmente satisfecha con tu pedido.
Plazo de devolución
Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución
Los artículos deben estar:
- sin usar;
- en su estado original;
- devueltos en su embalaje original.
Los productos con signos de uso o de deterioro no podrán ser reembolsados.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo si el producto recibido es defectuoso o incorrecto.
Producto dañado o error en el pedido
Si recibes un artículo dañado o distinto del que pediste, escríbenos en las 48 horas siguientes a la recepción a:
adjuntando fotos y un vídeo corto del producto.
Reembolso
Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se efectuará en el medio de pago utilizado en la compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles.