FAQ

Quais são os prazos de entrega?

Cada mala é preparada por encomenda. A data de entrega estimada aparece diretamente na ficha do produto, mesmo por baixo do botão de compra: varia consoante o modelo. Vais receber um e-mail com o teu número de seguimento assim que a tua encomenda for expedida.

Onde posso seguir a minha encomenda?

Na nossa página Seguir a minha encomenda, com o e-mail que usaste na compra.

A entrega é grátis?

Sim, na Bélgica, em França e na maioria dos países da União Europeia. Para a Bulgária, Chipre, Estónia, Grécia, Irlanda, Lituânia, Malta, Roménia e Eslovénia os custos são de 9 €, e a entrega passa a ser grátis a partir de 100 € de compra.

Quais são as dimensões da mala Jelly?

A mala Jelly mede 35 × 15 × 22 cm. O formato espaçoso deixa-te levar sem esforço todos os teus essenciais do dia a dia.

De que material é feita a mala?

A mala Jelly é feita em TPU semitransparente, um material flexível e resistente. Ao contrário do PVC clássico, o TPU oferece mais flexibilidade e melhor resistência ao desgaste.

Vê-se o que está dentro da mala?

Adivinha-se, nunca por completo. A mala Jelly é semitransparente: as formas desenham-se, os detalhes ficam para ti. E o bolso interior cosido mantém os teus cartões e os teus pequenos essenciais longe dos olhares.

Que cores existem?

A mala Jelly existe em vários tons. As cores disponíveis neste momento aparecem diretamente na página do produto.

Como funciona a promoção na segunda mala?

Quando juntas duas malas Jelly ao teu carrinho, é aplicado automaticamente 30 % de desconto na segunda. Não é preciso nenhum código promocional. A oferta está limitada a uma utilização por encomenda.

Posso devolver a minha encomenda?

Tens 14 dias após a receção da tua encomenda para exercer o teu direito de livre resolução. O produto tem de ser devolvido não utilizado e no seu estado original. Consulta a nossa política de reembolso para conheceres todas as condições.

E se a entrega demorar demasiado?

Passados 12 dias úteis após a expedição, não te pedimos para esperar: reenviamos a tua encomenda ou devolvemos-te o dinheiro, tu escolhes.

Como contactar o serviço de apoio ao cliente?

Podes usar o nosso formulário de contacto ou escrever-nos para contact@lemagabling.com. Respondemos 7 dias por semana.