Política de reembolso
Política de devolução e reembolso
Queremos que fiques totalmente satisfeita com a tua encomenda.
Prazo de devolução
Tens 14 dias após a receção da tua encomenda para pedir uma devolução.
Condições de devolução
Os artigos têm de estar:
- não utilizados;
- no seu estado original;
- devolvidos na embalagem original.
Os produtos com sinais de utilização ou de deterioração não poderão ser reembolsados.
Custos de devolução
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto se o produto recebido estiver defeituoso ou errado.
Produto danificado ou erro na encomenda
Se receberes um artigo danificado ou diferente do que encomendaste, contacta-nos nas 48 horas seguintes à receção para:
juntando fotografias e um vídeo curto do produto.
Reembolso
Assim que a devolução for recebida e verificada, o reembolso será feito no meio de pagamento usado na compra num prazo de 5 a 10 dias úteis.